Términos y condiciones

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Condiciones de uso

Las presentes Condiciones describen los términos aplicables a los servicios y contenidos ofrecidos a través del sitio web https://remanso.es/ y regulan las relaciones jurídicas entre REMANSO DE ARCA, S.L. y el cliente.

El acceso a la web es de carácter libre y gratuito, la utilización de la Web supone la aceptación sin reservas de la totalidad de las Condiciones de Uso. Si no estuvieras de acuerdo con estas condiciones debes abstenerte de utilizar esta página.

La visita al sitio eCommerce por parte del usuario deberá hacerse de forma responsable y de conformidad a la legalidad vigente, la buena fe, las presentes Condiciones y respetando los derechos de propiedad intelectual e industrial de titularidad de REMANSO DE ARCA, S.L. o cualquier otras personas físicas o jurídicas.

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eCommerce o a sus contenidos.

El sitio Web y los productos y servicios ofrecidos por REMANSO DE ARCA, S.L. está dirigido a mayores de edad con la capacidad jurídica suficiente para poder quedar vinculado por las presentes Condiciones de Uso. Es posible que la utilización de ciertos servicios o la contratación de algunos bienes o servicios esté sujeto a condiciones especiales complementarias que requerirán el consentimiento expreso y que prevalecerán en todo caso sobre las presentes condiciones generales.

Registro de los usuarios

La utilización de los servicios prestados por REMANSO DE ARCA, S.L. y la compra en la Web requiere el registro como usuario en la Web. Con la finalidad de completar el registro se deberán aportar una serie de datos personales que deberán ser veraces y exactos. Puedes consultar nuestra política de privacidad en el siguiente enlace: https://remanso.es/content/9-politica-deprivacidad

Asimismo, debes tener en cuenta que en todo momento puedes modificar tus datos personales, así como ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y de oposición de conformidad con la LO 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y de Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y con el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).

Precios

Los precios de los productos son los indicados en la descripción que se les adjunta. Todos los precios indicados en la descripción de producto se expresan en la moneda Euro (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.).

Sistemas de pago

a) Contrarrembolso: A elección del cliente, se podrá realizar el envío contrarrembolso en el territorio peninsular español. El pago se efectuará en el momento de la entrega de la compra a través de la compañía de transportes correspondiente al lugar de envío. Los pedidos realizados con este método de pago tendrán un recargo de 2,50 € impuestos incluidos. Método de pago disponible en pedidos inferiores a 1.000 €. No disponible si en el pedido se incluyen productos de cartuchería o armas.

b) Tarjeta de crédito

c) Financiación: ver condiciones de financiación aquí

d) Bizum

Formas de envío y plazos de entrega

REMANSO DE ARCA, S.L. se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.

* El comprador se compromete a aceptar las mercancías enviadas si coinciden con los artículos solicitados.

a) ENVIOS A ESPAÑA

Península: el plazo de entrega será de 24-48 horas, siempre que el pedido se realice antes de las 15:00 y esté disponible en stock. El precio del transporte figurará en su caso en el albarán de compra. El envío se realizará en 24-48 horas mediante la compañía de transportes.

Independientemente del importe de la compra. Reparto de lunes a viernes laborables. Para pagos con transferencia, no se enviará el material hasta no haber recibido comprobante de pago.

a) ENVIOS A ESPAÑA FUERA DE LA PENÍNSULA

Para pedidos desde territorio español no peninsular consultar precios de transporte y condiciones de pago.

Garantía

Los clientes de REMANSO DE ARCA, S.L. se benefician de la garantía específica para cada producto. Así, si el producto tiene un defecto de fabricación o existe algún motivo justificado, no hay ningún problema en devolver el material y automáticamente se realizará el cambio. En el caso de que el producto no se encuentre en stock el pedido quedará pendiente hasta que dispongamos de él, o si el cliente quiere optar por otro artículo o por la devolución del dinero, se efectuará el cambio sin ningún problema. Lógicamente, los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación de los productos, no se incluyen en esta garantía. Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía. Por ello, y para evitar posibles sorpresas desagradables, recomendamos el consejo especializado de nuestros dependientes.

En lo no previsto en esta Cláusula hay que remitirse a la Ley 23/2003, de 10 de Julio de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, o bien a la normativa vigente en cada momento.

Devoluciones de material

Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de 7 días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución (según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista).

* Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por cuenta del cliente.

Para proceder a la devolución escriba a info@pescaza.com y le indicaremos la dirección de envío de los productos.

Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

Si el cliente efectuó el pago por contra rembolso o mediante transferencia, se le abonará el importe en el número de cuenta que el cliente nos facilite.

* El derecho de desistimiento del comprador no implica la imposición de penalidad alguna, pero deberá, en su caso, indemnizar los desperfectos del objeto de compra.

Servicio Postventa

Nuestro departamento de venta a distancia dispone de un servicio de postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes.

Para contactar con nosotros o plantearnos cualquier duda, cuestión o reclamación, puede utilizar cualquiera de los siguientes medios:

Teléfono: (+34) 981 511 380 (Horario de lunes a viernes de 10:00 a 13:30 horas y de 16:30 a 20:00 horas).

Correo electrónico: info@remanso.com

Limitación de Responsabilidad

Es responsabilidad del cliente estar técnica y médicamente capacitado para consumir y/o utilizar los materiales y/o productos que REMANSO DE ARCA, S.L. distribuye

Garantía de bienes de consumo

Como cliente, tienes la consideración de consumidor de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante, "TRLGDCU").

En consecuencia, cuentas con el derecho de desistimiento que consiste en que puedas dejar sin efecto el contrato celebrado sin necesidad de justificar tu decisión durante los catorce (14) días naturales desde que se reciba el bien adquirido o desde la celebración del contrato si se trata de

una prestación de servicios.

Deberás manifestar tu intención de desistir en el plazo indicado y proceder a la devolución del producto, reembolsándote el precio abonado.

En caso de tener problemas con productos o servicios adquiridos en esta Web puedes presentar una reclamación mediante la plataforma de resolución de litigios de la Unión Europea aquí .

REMANSO DE ARCA, S.L. se reserva la potestad de negarse a aceptar la reclamación presentada a través de la plataforma.

Nulidad e ineficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición por no incluida.

Tratamiento de datos personales

En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento General (UE) 2016/679 de Protección de Datos, y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, comunicamos al usuario que los datos personales que nos facilite de forma voluntaria, por cualquiera de nuestros medios de recogida de información, van a ser incorporados a las Actividades de Tratamiento automatizados de datos de carácter personal titularidad de REMANSO DE ARCA, S.L. cumple íntegramente con la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal, y con los compromisos de confidencialidad propios de su actividad.

REMANSO DE ARCA, S.L. cumple íntegramente con la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal, y con los compromisos de confidencialidad propios de su actividad.

REMANSO DE ARCA, S.L. ha adoptado las medidas técnicas necesarias para mantener el nivel de seguridad requerido, según la naturaleza de los datos personales tratados y las circunstancias del tratamiento, con el objeto de evitar, en la medida de lo posible y siempre según el estado de la técnica, su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Para la realización de la gestión antes mencionada puede ser necesario que se cedan los datos a encargados del tratamiento, empresas colaboradoras y administraciones públicas (las cuales pueden verificar la veracidad de los datos.

En caso de que el USUARIO facilite datos de carácter personal, referentes a personas físicas distintas a sí mismo, el USUARIO deberá, con carácter previo a la inclusión, informarles del contenido de la presente cláusula, de acuerdo con lo establecido en el Reglamento General (UE)

2016/679 de Protección de Datos, y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

REMANSO DE ARCA, S.L. como responsable de la Actividad de Tratamiento, garantiza el ejercicio de los derechos de acceso, información, rectificación, supresión y olvido, limitación del tratamiento, oposición, portabilidad y a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, según lo dispuesto en el Reglamento General (UE) 2016/679 de Protección de Datos, y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, el USUARIO podrá ejercer en todo momento los derechos, dirigiendo un escrito al domicilio social, adjuntando copia del DNI o Pasaporte.

REMANSO DE ARCA, S.L. garantiza que todas las comunicaciones comerciales que dirige a sus clientes cumplen la normativa vigente.

Por ello, en cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y la Ley 9/2014 General de Telecomunicaciones, se informa al USUARIO que REMANSO DE ARCA, S.L. podrá enviarle por medios electrónicos información acerca de productos y servicios de interés de interés a lo que Ud. presta su consentimiento.

En cualquier momento podrá revocar esta autorización en la siguiente dirección:

info@remanso.es

Legislación aplicable y jurisdicción competente

Las presentes Condiciones Generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas.

El contrato se presumirá celebrado en la dirección comercial de REMANSO DE ARCA, S.L. - Rúa Mollados Nº1, 15821 O Pino, A Coruña, lugar que determinará la jurisdicción competente en los posibles conflictos que pudiesen surgir en el futuro.